Мы постоянно отправляем друг другу электронные письма — каждый день отправляется и принимается колоссальное количество писем — 306,4 миллиарда . Это один из самых распространенных способов связи как для компаний, так и для частных лиц, но вы когда-нибудь останавливались и задавались вопросом, что происходит после того, как вы нажимаете «отправить»? Как ваше сообщение идет от вас к вашим получателям?
За кулисами происходит сложный процесс, позволяющий доставлять ваши электронные письма туда, где они должны быть. В центре всего этого находится протокол электронной почты, известный как SMTP, который имеет решающее значение для отправки электронных писем… и вы собираетесь узнать о нем все, что вам нужно знать.
Contents
Что такое SMTP?#
SMTP, что означает простой протокол передачи почты, представляет собой протокол электронной почты, используемый для отправки сообщений электронной почты с одной учетной записи электронной почты на другую через Интернет.
Протоколы электронной почты — это наборы правил, которые позволяют различным почтовым клиентам и учетным записям легко обмениваться информацией, и SMTP является одним из наиболее распространенных наряду с POP и IMAP. Это также единственный выделенный протокол для отправки электронных писем. Большинство почтовых клиентов, включая Outlook , Apple Mail , Gmail и Yahoo Mail, полагаются на SMTP для «проталкивания» или отправки сообщений от отправителя получателю.
Что такое SMTP-сервер?#
Как и все серверы, SMTP-сервер представляет собой приложение, предоставляющее услуги другим приложениям в сети, называемым клиентами. В частности, SMTP-сервер обрабатывает отправку, получение и ретрансляцию электронной почты.
Вы можете думать о серверах как о своих реальных почтовых отделениях. Когда вы отправляете письмо из города А в город Б, оно сначала достигает местного почтового отделения в городе А; здесь он обрабатывается и отправляется в почтовое отделение в городе Б, которое отвечает за его доставку в конечный пункт назначения.
То же самое происходит с SMTP-серверами, хотя процесс занимает не несколько дней, а максимум несколько минут.
Возможно, вы также встречали термин SMTP-порт . Это конечные точки связи, которые обрабатывают передачу данных электронной почты по SMTP при их перемещении по сети с одного сервера на другой. Мы подробно расскажем о них здесь .
Как работает SMTP?#
Лучший способ объяснить, как работает SMTP, — рассмотреть процесс отправки, отдельные правила и команды, управляющие им, а также ошибки, с которыми вы можете столкнуться. Справедливое предупреждение: здесь начинаются технические подробности. Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы сжать этот протокол в простые для восприятия фрагменты.
После того, как SMTP-сервер установлен, почтовые клиенты могут подключаться к нему и взаимодействовать с ним. Когда пользователь нажимает «отправить» в сообщении электронной почты, почтовый клиент открывает SMTP-соединение с сервером, чтобы он мог отправить его. (Соединение SMTP построено на так называемом TCP-соединении , что означает протокол управления передачей.)
Оттуда SMTP-клиент использует команды, чтобы сообщить серверу, что делать, и передать данные, такие как адрес электронной почты отправителя, адрес электронной почты получателя и содержимое электронной почты. Агент передачи почты или агент передачи сообщений (MTA) проверяет, принадлежат ли оба адреса электронной почты одному домену электронной почты, например gmail.com:
- Если они есть, он сразу же отправляет электронное письмо
- Если нет, сервер использует систему доменных имен (DNS) для идентификации домена получателя, а затем отправляет его на нужный сервер.
Основные SMTP-команды#
Как мы упоминали ранее, SMTP-команды представляют собой набор кодов, которые обеспечивают передачу сообщений электронной почты между серверами. Вот основные команды SMTP, о которых вы должны знать:
- HELO или EHLO (Hello): это важная команда для начала всего процесса отправки электронной почты. Почтовый клиент идентифицирует себя на SMTP-сервере. Это начало диалога, и обычно сервер отправляет команду HELO вместе со своим доменным именем/IP-адресом.
- ПОЧТА ОТ: После команды идентификации отправитель поделится кодом, указывающим, от кого отправлено письмо. Это обрисовывает в общих чертах адрес электронной почты и сообщает SMTP-серверу, что новая транзакция вот-вот начнется. Отсюда сервер сбрасывает все и готов принять адрес электронной почты. После принятия он ответит кодом ответа 250 OK.
- RCPT TO (получатель): следующая команда следует за кодом ответа 250 OK, определяющим, кому отправляется электронное письмо. Опять же, SMTP-сервер отвечает тем же кодом, после чего можно отправить другую команду RCPT TO с другим адресом электронной почты получателя. Это может повторяться столько раз, сколько потребуется, в зависимости от того, сколько людей получит электронное письмо.
- ДАННЫЕ: Это запускает передачу данных между клиентом и сервером. Все содержимое сообщения будет перемещено на SMTP-сервер, который ответит кодом ответа 345. Содержимое сообщений передается на сервер, где одна точка отправляется в строке сама по себе, чтобы сигнализировать об окончании сообщения. Если он принят и готов к доставке, сервер отправляет еще один код 250 OK. В этот момент сообщение находится на пути к получателям.
- ВЫЙТИ: когда электронное письмо отправлено, клиент отправляет команду ВЫЙТИ на сервер, разрывая соединение. Если он был успешно закрыт, сервер ответит кодом 221.
- RSET (сброс): эта команда отправляется на сервер, когда почтовая транзакция должна быть прервана. Он не закрывает соединение, но сбрасывает все и удаляет все предыдущие данные об электронной почте и вовлеченных сторонах. Вы обычно будете использовать это, когда произошла ошибка, например, ввод неправильной информации о получателе, и процесс необходимо перезапустить.
Представьте эти команды как язык, который позволяет почтовым серверам общаться друг с другом. Их чат будет выглядеть примерно так:
Существуют и другие команды SMTP, которые выполняют аутентификацию и повышают безопасность, например AUTH и STARTTLS. Если вам интересно узнать о них или увидеть примеры работы SMTP, прочтите это руководство по командам SMTP .
Понимание кодов ошибок SMTP#
Процесс отправки электронной почты не всегда проходит так гладко, как в приведенном выше примере болтовни наших почтовых серверов. Отказы , блокировки или другие проблемы могут помешать отправке электронной почты. В этом случае принимающий сервер может уведомить вас о проблемах с помощью кодов ошибок SMTP , а знание их значения поможет вам диагностировать и устранять препятствия для доставки электронной почты.
Например, вот две группы часто возникающих ошибок SMTP:
- 4.XX Устойчивая кратковременная неисправность: Эти коды ошибок начинаются с цифры «4», за которой следуют две другие цифры. Обычно они означают, что произошел временный сбой почтового сервера. Повторение команды может устранить ошибку, но эти коды часто используются серверами для защиты от ненадежных отправителей.
- 5.XX Постоянная ошибка: Эти коды ошибок начинаются с цифры «5», за которой следуют две цифры. Обычно они означают, что соединение SMTP разорвано. Если вы попытаетесь отправить электронное письмо повторно, это, скорее всего, приведет к той же ошибке.
PS: если вам интересно узнать больше об ошибках SMTP, здесь, в Postmark, мы запустили общедоступное практическое руководство по SMTP , чтобы задокументировать коды ошибок, которые мы видим чаще всего. Проверьте это! Вы даже можете добавить свои собственные записи, если заметили ошибку SMTP, с которой мы раньше не сталкивались.
Чем SMTP отличается от других протоколов электронной почты?#
Вспомните определение SMTP, и вы вспомните, как мы говорили, что это один из многих протоколов электронной почты. POP и IMAP — два других наиболее распространенных протокола электронной почты.
Основное различие между этими протоколами заключается в том, что SMTP является единственным протоколом для отправки или «проталкивания» электронной почты с одного неизвестного почтового сервера на другой. POP и IMAP — это протоколы для получения или «вытягивания» почты для получателя с их собственного почтового сервера. Итак, POP и IMAP ограничивают передачу почты только проверенным почтовым серверам. Их нельзя использовать для связи за пределами вашей собственной сети.
Ниже мы подробно объясним, как работают протоколы POP и IMAP и чем они отличаются от SMTP.
ПОП#
POP означает протокол почтового отделения и используется для получения входящих сообщений. Самая последняя версия — POP3 , последний раз обновленная в 1988 году.
Этот протокол получил свое название, потому что он работает как реальное почтовое отделение в цифровом мире. POP3 будет получать электронные письма и удерживать их для клиентов, пока они их не заберут. Все электронные письма загружаются и хранятся локально, что делает его удобным решением для тех, кто использует только один компьютер для проверки электронной почты. Он также широко используется предприятиями, чтобы сотрудники могли проверять электронную почту в автономном режиме.
Чем отличаются POP и SMTP?
- SMTP — это протокол передачи сообщений, а POP — протокол доступа к сообщениям. Другими словами, SMTP используется для отправки почты от одного пользователя другому, а POP — для получения электронной почты.
- SMTP используется дважды: один раз при установлении соединения и отправке информации между отправителем и почтовым сервером и второй раз при отправке информации и подключении к получателю. POP используется только один раз между получателем и его почтовым сервером.
IMAP#
IMAP означает протокол доступа к сообщениям в Интернете . Короче говоря, IMAP хранит сообщения на сервере электронной почты, но пользователь может получить доступ к этому серверу для проверки и настройки своей электронной почты. Разница между этим и POP заключается в том, что IMAP использует облачный сервер, поэтому электронные письма могут быть аутентифицированы и классифицированы на любом устройстве. Многие пользователи электронной почты предпочитают IMAP POP из-за удобства и эффективности.
Если вы когда-либо устанавливали свой собственный почтовый клиент, вы, вероятно, сталкивались с IMAP в интерфейсе, подобном этому:
Чем отличаются IMAP и SMTP?
- SMTP — это протокол передачи сообщений, а IMAP — это протокол доступа к сообщениям (например, POP). Таким образом, в то время как SMTP отправляет сообщения и обрабатывает исходящую электронную почту, IMAP только извлекает сообщения и обрабатывает входящую электронную почту.
Запуск собственного SMTP-сервера или использование стороннего почтового сервиса: что лучше?#
Когда дело доходит до настройки и использования SMTP-сервера, есть два основных варианта:
- Запусти сам
- Воспользуйтесь сторонним сервисом
Какой лучший вариант? Нет однозначного ответа, все зависит от ваших потребностей и ресурсов. Ниже мы рассмотрим оба и выделим плюсы и минусы каждого, чтобы вы могли определить, по какому пути идти.
Запуск собственного SMTP-сервера: плюсы и минусы#
Какие преимущества или недостатки вы видите в настройке и запуске собственного SMTP-сервера? Вот обзор, а также дополнительное пошаговое руководство по настройке и аутентификации SMTP для более подробного изложения.
- Pro: Нет ограничений на объем отправки. Многие поставщики услуг электронной почты и интернет-провайдеры (ISP) ограничивают ваши ежедневные электронные письма, как и некоторые веб-хостинги. Если у вас есть собственный выделенный SMTP, вы можете отправлять столько писем, сколько вам нужно, ежечасно или ежедневно.
- Pro: полностью контролировать доставку электронной почты. Что бы ни случилось с вашей электронной почтой после того, как вы нажмете «Отправить», вы получите полезную информацию о доставке. Вы можете увидеть, были ли ваши сообщения отправлены получателю, и изучить коды ошибок.
- Pro: Ваш список адресов электронной почты является частным. Еще одно преимущество использования собственного SMTP заключается в том, что вам не нужно ни с кем делиться информацией из списка адресов электронной почты, что обеспечивает конфиденциальность данных вашей компании и ваших клиентов.
- Минусы: может занять больше времени, денег и усилий. Запуск SMTP-сервера требует много ресурсов: вам нужно будет постоянно следить за тем, чтобы все работало и работало, и, возможно, даже потребуется нанять специального специалиста или команду — и это после того, как вы настроите сам сервер, который представляет собой единое целое. другая история. Для многих предприятий это просто слишком дорого.
- Минусы: это локально. Еще одним недостатком использования собственного SMTP-сервера является то, что он является локальным, поэтому он будет уязвим для отключения электроэнергии или проблем с подключением к Интернету в вашем регионе. Вы можете настроить серверы резервного копирования и отказоустойчивую защиту, но опять же, для этого требуются технические ноу-хау.
- Минусы: у вас могут возникнуть проблемы с доставкой и безопасностью . Если вы не отправляете сообщения определенным/ограниченным получателям, потребуется время, чтобы обеспечить правильную доставку, особенно когда объем вашей электронной почты меняется. Кроме того, вам придется защищать свой почтовый сервер от несанкционированного доступа и спама, а это может стать настоящей проблемой. В этом большое преимущество использования стороннего сервиса: они уже все продумали и имеют специальные процессы для определения необходимости корректировок.
Говоря о которых…
Использование стороннего почтового сервиса: плюсы и минусы#
Теперь, по общему признанию, мы будем здесь немного пристрастны, потому что в Postmark мы используем сверхнадежную платформу электронной почты , которую вы можете использовать для доставки электронной почты через SMTP. При этом мы также знаем, что Postmark и другие сторонние службы не для всех, поэтому вот список преимуществ и недостатков выбора сторонней службы электронной почты.
- Pro: Значительно меньше хлопот для вас. Использование стороннего поставщика услуг электронной почты позаботится обо всем за вас. Вам не нужно обладать значительными техническими знаниями или тратить время на обслуживание и мониторинг вашего почтового сервера, и вы часто можете обратиться в службу технической поддержки, чтобы помочь с любыми проблемами.
- Плюсы: более безопасный. Большинство сторонних провайдеров предлагают несколько вариантов резервного копирования, чтобы сохранить вашу электронную почту в безопасности, если один сервер выйдет из строя. Они также поддерживают свою безопасность в соответствии с последними отраслевыми стандартами, обеспечивая постоянную безопасность ваших данных.
- Плюсы: более экономичный. Плата за услугу, которой вы будете пользоваться постоянно, означает, что вам никогда не придется иметь дело с почтовыми серверами самостоятельно. Это может сэкономить время и деньги вашего бизнеса, поскольку вам не нужно будет нанимать кого-либо для мониторинга и обслуживания вашего сервера или тратить деньги на устранение проблем с доставкой и безопасностью.
- Pro: Более надежная доставка. Сторонние службы имеют давние отношения с интернет-провайдерами и поставщиками почтовых ящиков, имеют опыт решения проблем и адаптации к уникальным требованиям различных получателей, имеют все процессы мониторинга и исключения из списка и, конечно же, имеют множество специалисты по доставке в штате, так что вам не нужно ни о чем беспокоиться.
- Минусы: Зависимость от других. Одним из недостатков использования сторонней настройки SMTP является то, что вам придется полагаться на другую компанию, если у вас возникнут проблемы с вашим почтовым сервером. Поэтому, если вы пойдете по этому пути, убедитесь, что выбрали службу и команду с большим опытом в предметной области, и которые делают качественную поддержку клиентов своим приоритетом.
Совет для профессионалов: вы можете проверить репутацию своего провайдера на сайтах с обзорами, таких как G2 , или просматривая разговоры в Twitter и других социальных сетях. Реальные отзывы от реальных пользователей продукта могут дать вам хорошее представление о том, чего ожидать.
Ой. Спасибо Вал. 💛
- Против: работа со сторонними условиями. Наконец, вам придется соблюдать условия обслуживания провайдера (TOS), которые могут включать ограничения на количество электронных писем, которые вы можете отправить. Тем не менее, редко можно найти TOS, который значительно сократит или повлияет на ваш объем отправки, будь то транзакционная электронная почта или рекламная электронная почта .
В целом, выбор стороннего почтового сервиса — самый простой и надежный способ для большинства предприятий. Это означает меньше рисков и меньше головной боли, позволяя вам сосредоточиться на своей стратегии электронной почты и отправлять электронные письма, не беспокоясь о технической стороне дела.
Выберите службу электронной почты, на которую вы можете положиться#
Вот итог: электронная почта в мире работает на SMTP, и хотя вы определенно можете настроить свой собственный SMTP-сервер, это может оказаться более сложной задачей, чем нужно, особенно если у вас нет предварительных знаний о внутренней работе SMTP. протоколы электронной почты, не имеют много ресурсов и беспокоятся о безопасности. И хотя все мы в Postmark с энтузиазмом относимся к разработке идеальной инфраструктуры электронной почты, мы понимаем, что большинство нормальных людей предпочли бы не иметь с этим дело.
В большинстве случаев лучше всего найти стороннюю службу электронной почты, и если вы выберете Postmark, у вас будет служба электронной почты, на которую вы действительно можете положиться. Наши SMTP-серверы распределены по всему миру, что дает вам доступ к простой и безопасной доставке электронной почты в любое время. А поскольку у нас есть серьезный авторитет у поставщиков почтовых ящиков, мы доставляем ваши электронные письма быстро и надежно .
Лучшие провайдеры SMTP : параллельное сравнение#
Ищете лучшую службу электронной почты SMTP для вашего бизнеса? Мы сравниваем функции, стоимость и идеальные варианты использования популярных инструментов и делимся удобной сравнительной таблицей, которая может помочь вам в ваших исследованиях.
